1. Identidad y contacto
RN Strategic Advisory LLC es el operador de Konevo, constituido en Wyoming, Estados Unidos, con registro 2026-001856775 del 2 de enero de 2026. La oficina principal y el domicilio postal indicados en sus artículos son 150 SE 2nd Ave Ste 1403 - 6308, Miami, FL 33131, Estados Unidos. El contacto para privacidad y solicitudes de titulares es hola@konevo.tech. El área de privacidad atiende en ese correo las solicitudes descritas en este aviso.
2. Información tratada
La operación contempla nombre, correo, organización, RFC, datos de facturación, registros de acceso y soporte; también certificados, llaves y contraseñas fiscales que el cliente conecte, CFDI, metadatos, expedientes y destinos de entrega. En conectores comerciales se tratan identificadores y tokens de autorización, pedidos, compradores, pagos, comisiones, devoluciones y datos de envío disponibles conforme a los permisos concedidos. Los documentos pueden contener información patrimonial y datos de terceros, incluida nómina. Debe limitarse la carga a información necesaria y con autorización suficiente.
3. Usos del servicio
La información se utiliza para administrar cuentas, autenticar usuarios, consultar el SAT, organizar documentos, generar representaciones y exportaciones, sincronizar los movimientos y pedidos de las cuentas comerciales conectadas, ejecutar entregas solicitadas, gestionar suscripciones y atender soporte y seguridad. Las campañas comerciales o usos distintos requieren información y mecanismos de elección separados; no se incluyen en la autorización operativa del servicio.
4. Responsable y encargado
Para la relación de cuenta, cobro y soporte, RN Strategic Advisory LLC determina las finalidades de tratamiento. Para documentos de terceros administrados por el cliente, actúa por cuenta de este conforme a sus instrucciones y al acuerdo de tratamiento aplicable. El cliente debe informar a los titulares y contar con la base legítima correspondiente; conectar un RFC no sustituye esas obligaciones.
5. Proveedores y entregas
Konevo utiliza AWS para alojamiento y almacenamiento, Stripe para procesar pagos y los servicios de correo configurados para comunicaciones operativas. Mercado Pago y Mercado Libre intercambian información con Konevo cuando el cliente autoriza su conexión. Odoo recibe información comercial o documentos cuando corresponde a la facturación o a la integración solicitada. Los sistemas y destinatarios adicionales son elegidos por el cliente. Los proveedores solo reciben la información necesaria para su función. RN Strategic Advisory LLC está constituida en Estados Unidos; el tratamiento y los accesos de proveedores pueden involucrar ese país y México. Las comunicaciones por cuenta del cliente se sujetan a sus instrucciones; las transferencias que requieran consentimiento se someterán a este antes de efectuarse. No vendemos datos personales.
6. Protección y conservación
Las credenciales se cifran antes de persistirse y el acceso requiere autenticación y permisos. Al revocar una conexión fiscal se retiran las credenciales y sesiones activas almacenadas y se pausan las programaciones. Conservamos los documentos mientras sean necesarios para prestar el servicio; al concluir o recibir una solicitud evaluamos devolución, eliminación o bloqueo conforme a obligaciones aplicables. La cancelación de una suscripción no equivale a eliminar documentos. Los respaldos siguen su ciclo de conservación y no se borran instantáneamente; cualquier conservación por obligación legal se limita a esa finalidad. Puedes solicitar información sobre tus datos y su eliminación en hola@konevo.tech.
7. Derechos y elecciones
Para acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento o limitación de uso, escribe a hola@konevo.tech con tu nombre, medio de respuesta, descripción de la solicitud y datos que permitan localizar la información. Verificaremos identidad y, en su caso, representación mediante evidencia proporcional y un canal adecuado; no envíes e.firma, contraseñas ni documentos excesivos. En rectificación, indica la corrección y su soporte. Para solicitudes ARCO sujetas a la ley mexicana comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 siguientes, con las ampliaciones legales justificadas. Las restricciones se explicarán de forma fundada. La revocación no tiene efectos retroactivos y puede impedir funciones que requieran los datos. Puedes acudir a la autoridad competente si consideras vulnerados tus derechos.
8. Actualizaciones
Publicaremos cambios en esta dirección con fecha y versión. Los cambios sustanciales se comunicarán por el portal o correo registrado antes de aplicarse, y se recabará consentimiento cuando corresponda. La firma de los términos no autoriza finalidades distintas de las descritas en este aviso ni sustituye consentimientos específicos exigibles.